Bağlantılar

Saphira Ip Telefon

IP PBX Projelerinde klasik telefon santrallarına göre fiyat/performans avantajı sağlar.

Java Script API'leri

Web tabanlı uygulamalarınız ile Saphira uygulamalarını entegre edebilirsiniz.

Component API

Desktop ve Web uygulamalarınız ile Saphira arasında native etegrasyonu sağlayın.

Referanslar

2190
izlenme

CRM - KİŞİLER MODÜLÜ

Müşteri Kartı - Firma ile bağlantılı yada bağlantısız kişilerin detaylarının tutulduğu modüldür. Kişileri görevlerine göre kategori ederek, akış aktivitelerinizde kullanabilirsiniz.

EMail entegrasyonunda tanımlaması

EPosta ile bildirim yönetimini kullanmaktaysanız KİŞİLER modülünde kayıtlı bir eposta adresinden alınan bildirim EPostası doğrudan ilgili KART'a ait müşteri temsilcisine yönlendirilecektir.

Telefon numarası tanımlaması

Sisteme gelen bir çağrı cevaplanmadan önce telefon numaraları tablosunda bir eşleştirme yapar. (White / Black List ) aranan numara bir Kişi Kartına bağı ise Kişi kartı ve ilgili kartın bağlantılı olduğu Firma kartı CTI verisine bağlanır. Telefona cevap veren kullanıcının ekranında bu bilgiler otomatik olarak açılır.

Bu modülde telefon numarası tanımlayarak müşterilerinize adı ile hoşgeldiniz karşılaması yapabilirsiniz.

Kart içeriği

Veri giriş ekranında aşağıdaki alanlar bulunmaktadır.

  • Firmadaki görevi, (listeden seçiliir),
  • Adı Soyadı,
  • E-Posta adresi,
  • Telefon numarası,
  • Karar verici durumu (Listeden seçilir),
  • Bilgi notu.